+375 29 215 94 83
Регистрация на презентацию

Процессное управление

Задача курса научиться выделять бизнес-процессы в компании, оценивать эффективность процессов и при необходимости оптимизировать или перестраивать бизнес-процессы. В результате курса вы получите набор инструментов, который позволяет повысить операционную эффективность: сократить потери производительности и стандартизировать работу компании

Основные темы курса:

 

  1. Процессное управление – базовые понятия
  • Понятие бизнес-процесса
  • Отличия управления процессами от функционального управления в компании.
  • Стандарты, термины и определения процессного управления
  • Роли в процессно-ориентированной организации. Функция владельца процесса
  • Матрица распределения ответственности
  1. Система бизнес-процессов
  • Выделение бизнес-процессов
  • Описание и моделирование бизнес-процессов
  • Иерархия бизнес-процессов
  • Приоритезация бизнес-процессов.
  1. Описание бизнес-процессов
  • Методология описания
  • Способы и инструменты описания бизнес-процессов.
  • Программные средства описания и анализа процессов
  • Структура регламентирующих документов
  1. Управление и мониторинг бизнес-процессов
  • Анализ бизнес-процессов. Подходы и методы.
  • Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов.
  • Способы оптимизации бизнес-процессов
  • Реинжиниринг бизнес-процессов
    1. современные способы управления процессами
  • 6 sigma
  • Теория ограничений

 

2 практических домашних работы

1 итоговая контрольная работа

Ведущий курса

Дмитрий Козленок

←   К списку курсов